Você sabe o que é a entrevista de absenteísmo? Quando implementada, costuma ser uma prática muito eficiente nos resultados que promove e nas informações que disponibiliza para o aprimoramento da gestão de pessoas e dos processos da organização.
As ausências dos colaboradores apresentam diferentes motivos que podem se consolidar e passar a promover a perda de talentos da empresa. É importante dispor de ferramentas para reduzi-las ou, até mesmo, eliminá-las.
Continue a leitura e descubra o que é a entrevista de absenteísmo e saiba como fazer uma.
O que é a entrevista de absenteísmo?
Um princípio que todo bom gestor domina é que não se pode gerenciar o que não se conhece. Compreender a situação, suas causas e circunstâncias mais incidentes, enfim, construir o que os profissionais chamam de diagnóstico é essencial para trabalhar na correção e no aperfeiçoamento da realidade instalada.
Para esse fim, existe a entrevista de absenteísmo: um instrumento de prospecção das principais variáveis que estão na origem das faltas e afastamentos dos colaboradores da empresa. Nesse sentido, precisa ser realizada em qualquer situação de ausência, com ou sem justificativa, alcançando todo o corpo de pessoas da organização.
Como conduzir uma entrevista de absenteísmo?
A ausência de um ou outro membro da equipe em uma jornada de trabalho pode ser reincidente e ter múltiplas razões para ocorrer. De maneira geral, o jeito mais fácil de conhecê-las é dialogar com os próprios colaboradores.
O primeiro passo, portanto, consiste em descobrir, junto ao colaborador, o que está por trás de sua própria ausência. Leve em conta que, em grande parte dos casos, pode existir um quadro de questões pessoais sensíveis, demandas familiares, assim como de saúde, inclusive, emocionais (saúde mental) e aspectos relacionados à cultura organizacional da empresa.
Em uma entrevista de absenteísmo, a abordagem deve ser no sentido de levar ao colaborador a mensagem de que a organização deseja dividir com ele a solução para suas aflições. Para realizar essa tarefa, é preciso conhecer a realidade e suas fragilidades que podem promover a perda do engajamento.
Considere que essa entrevista apresenta, ainda, um outro valor para o aprimoramento da gestão: conhecer intimamente o que mais afeta a equipe a ponto de promover ausências. Quando o diagnóstico estiver claro a respeito dessas causas, discuta com o RH da companhia as melhores iniciativas para minimizar os efeitos atuais.
Uma estratégia sempre vitoriosa consiste em trazer os colaboradores para discutir com eles as melhores propostas de encaminhamentos e de medidas a serem tomadas. Você provavelmente vai descobrir, entre os fatores preponderantes, a falta de feedback na comunicação interna, e essa é uma excelente oportunidade de reverter a situação.
Quais os benefícios dessa iniciativa?
Não é difícil perceber os benefícios da adoção da prática de realizar entrevistas de absenteísmo. Assim, podem ser relacionados entre os principais efeitos positivos da iniciativa:
- melhoria da autoestima dos colaboradores: a entrevista valoriza o indivíduo quando reflete a preocupação e o cuidado em solucionar a questão, um tema de destaque no Congresso Nacional de Excelência em Gestão, de 2016, em artigo escrito por Hellen Priscila Rocha Teixeira Souza da LATEC/UFF;
- construção do processo de confiança: a mútua confiança é um dos pilares do engajamento;
- conhecimento de suscetibilidades da gestão: boa parte do absenteísmo é reflexo de fragilidades existentes na gestão, por exemplo, o clima organizacional;
- aprimoramento da produtividade: o conhecimento obtido com as entrevistas e os efeitos positivos lançados sobre a experiência do funcionário promovem o estímulo à produtividade.
Como você pode ver, a entrevista de absenteísmo é uma iniciativa que cabe ao RH da organização implementar e, mais do que isso, compor uma diretriz de aprimoramento do clima organizacional, em razão de sua capacidade de fornecer informações estratégicas para a empresa e importantes para solucionar ou ao menos endereçar as necessidades ou insatisfações do colaborador.
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