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Seja qual for o ramo de atividades da sua organização, ela tem uma cultura característica que se desenvolveu naturalmente, começando desde a fundação da empresa e vem se fortalecendo com o passar dos anos. A Cultura Organizacional pode ser entendida como um conjunto de valores e crenças institucionais que influenciam as normas internas e práticas de uma empresa, as quais moldam o seu perfil e identidade.
O que é cultural em sua empresa se manifesta no que é natural do seu dia a dia, como o hábito espontâneo das suas equipes celebrarem os aniversários dos colegas, ou a prática institucional de sempre realizar os pagamentos na data, nunca em atraso; também pode ser a formação dos “grupos de panelinhas” que deixam novos colegas de equipe por fora de eventos informais ou uma comunicação institucional genérica e obscura com colaboradores e clientes. É importante observar as características culturais da sua organização e avaliar quais são os pontos fortes e os pontos que precisam melhorar.
Não há cultura organizacional perfeita. No entanto, ela pode ser saudável ou pode estar doente, precisando de atenção e tratamento. Uma cultura organizacional saudável motiva os colaboradores a se envolverem e se conectarem à organização. Quando essa conexão é forte a empresa atravessa os períodos de transição e restruturação com menos desgastes internos e menos distúrbios para os clientes porque os processos de mudança acontecem de maneira mais natural.
Conheça algumas características de uma cultura organizacional saudável:
- Comunicação aberta e transparente: A comunicação é clara, honesta e bidirecional, permitindo que os funcionários sejam ouvidos e informados.
- Respeito e valorização dos funcionários: Os funcionários são tratados com respeito, dignidade e valorizados por suas contribuições.
- Ambiente de trabalho seguro e saudável: O ambiente de trabalho é seguro, saudável e confortável, permitindo que os funcionários trabalhem de forma eficaz.
- Desenvolvimento profissional e pessoal: A organização oferece oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, permitindo que os funcionários cresçam e se desenvolvam.
- Liderança eficaz e acessível: A liderança é eficaz, acessível e comprometida com a missão e os objetivos da organização.
- Trabalho em equipe e colaboração: A organização promove o trabalho em equipe e a colaboração, permitindo que os funcionários trabalhem juntos para alcançar objetivos comuns.
- Inovação e criatividade: A organização incentiva a inovação e a criatividade, permitindo que os funcionários desenvolvam novas ideias e soluções.
- Responsabilidade social e ambiental: A organização assume responsabilidade social e ambiental, contribuindo para o bem-estar da comunidade e do meio ambiente.
- Flexibilidade e adaptabilidade: A organização é flexível e adaptável, permitindo que os funcionários se adaptem às mudanças e às necessidades da organização.
- Reconhecimento e recompensa: A organização reconhece e recompensa os funcionários por suas contribuições e realizações.
O que essas características têm em comum?
São práticas e valores que promovem a dignidade, igualdade, desenvolvimento e reconhecimento das pessoas que colaboram com o sucesso da empresa, independentemente de suas características pessoais de gênero, raça, cor ou religião.
O respeito mútuo no ambiente de trabalho fortalece a cultura organizacional, impactando positivamente o bem-estar dos colaboradores e o desenvolvimento da empresa como um todo.
Métodos de diagnóstico
Há alguns métodos que podem ser usados para avaliar a saúde da cultura organizacional da sua empresa. Por exemplo: Realizar pesquisas da Satisfação; Fazer entrevistas como os colaboradores; Analisar dados sobre rotatividade, absenteísmo e produtividade; Observar o ambiente de trabalho e o comportamento geral.
Você pode fazer uma análise preliminar agora mesmo
Use as 10 características listadas acima como indicadores de saúde da cultura organizacional da sua empresa. Basta transformá-las em perguntas e responder cada uma delas por meio de escalas, como a escala de Likert, por exemplo:
- [ ] Discordo totalmente
- [ ] Discordo
- [ ] Neutro
- [ ] Concordo
- [ ] Concordo totalmente
Após responder as perguntas, observe quais características estão em concordância para saber os pontos positivos. Para identificar os pontos de melhoria observe as características que estão em discordância. Esse tipo de ferramenta ajuda as lideranças a tomarem decisões mais assertivas e criar estratégias mais eficazes promover uma cultura organizacional saudável.
A cultura organizacional não é apenas um aspecto secundário da gestão empresarial; ela é o pilar do sucesso a longo prazo. As tendências do mercado global mudam constantemente e as empresas estão sempre passando por transições e restruturações para se manterem ativas.
Invista no fortalecimento da cultura organizacional de sua empresa. A capacidade de uma organização em evoluir pode ser um diferencial importante em ambientes de negócios cada vez mais desafiadores.
Em resumo
O que é cultura organizacional?
A Cultura Organizacional pode ser entendida como um conjunto de valores e crenças institucionais que influenciam as normas internas e práticas de uma empresa, as quais moldam o seu perfil e identidade.
Por que a cultura organizacional é importante?
Uma cultura organizacional saudável motiva os colaboradores a se envolverem e se conectarem à organização. Quando essa conexão é forte a empresa atravessa os períodos de transição e restruturação com menos desgastes internos e menos distúrbios para os clientes porque os processos de mudança acontecem de maneira mais natural.
O que as características de uma cultura organizacional saudável têm em comum?
Práticas e valores que promovem a dignidade, igualdade, desenvolvimento e reconhecimento das pessoas que colaboram com o sucesso da empresa, independentemente de suas características pessoais de gênero, raça, cor ou religião.
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